Captura Consulting
Joomla Templates and Joomla Extensions by ZooTemplate.Com

Captura Consulting Captura Consulting
-
Satisfacción y lealtad de Clientes
Satisfacción de Clientes

Evaluación del grado de satisfacción de los clientes  a través de la identificación, validación, jerarquización y medición de los atributos valorados.

Leer más
 
 
Lealtad de Clientes
Modelo de medición que considera además de la satisfacción de los clientes, el posicionamiento percibido de la marca y el grado de identificación y compromiso logrado.
 
 
Clientes Incógnitos
Diagnóstico objetivo que consiste en contrastar el servicio real experimentado por los clientes, con el servicio ideal propuesto, a través de compradores encubiertos (mystery shopper).
 
 
Satisfacción del Clima Laboral
Estudio que evalúa la satisfacción interna de los empleados y la forma en que esta afecta a la organización.

Leer más
 
 
 
 
 
 


Brindamos información inteligente del mercado a través de una combinación única de servicios y capacidades, que han hecho de CAPTURA una empresa líder en servicios de investigación de mercados.

Descargas

CAPTURA Consulting pone a su disposición diferentes estudios y otros recursos que puede descargar o adquirir en línea

Compartir este sitio